Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes CGV définissent les modalités des prestations proposées par Catherine MAGDELAINE, auto-entrepreneur. Elles s'appliquent aux services suivants :

• Soins énergétiques en présentiel
• Soins énergétiques à distance
• Vente de packs de formation

Toute commande vaut acceptation pleine et entière des CGV. Le Prestataire est Praticien Nouvelle Génération Unifié® et Praticien Reiki®, propose des séances en présentiel (prochainement) ou à distance pour clients majeurs ou mineurs accompagnés, afin de favoriser l'harmonie, l'équilibre émotionnel, la libération des blocages et le développement du bien-être.

Ces pratiques ne sont pas médicales. Aucun diagnostic ni prescription n'est délivré.

2. Prestations proposées

Les séances se déroulent uniquement sur rendez-vous, pris via www.s-aimer-et-se-realiser.com.

2.1 Soins en présentiel

Réalisés sur rendez-vous (service à venir), dans le respect du cadre annoncé au client.

2.2 Soins à distance

Durée totale de 1h05 incluant un échange préparatoire (10 à 20 min) par téléphone ou visioconférence (Zoom, Google Meet, WhatsApp), puis un soin de 50 min effectué entre lundi et samedi. Des préconisations peuvent être partagées après la séance.

2.3 Packs de formation

Modules accessibles après inscription. Les modalités (dates, supports, contenus) sont précisées lors de la commande.

3. Commande & réservation

• Réservation via la plateforme ou par téléphone.
• Confirmation après validation et, le cas échéant, paiement.
• Pour les formations : inscription définitive à réception du règlement.

Toute réservation devient effective après confirmation par e-mail ou SMS mentionnant date, heure, lieu ou lien de connexion. Le client atteste avoir été informé de la nature, de la durée, du prix et des modalités de paiement avant validation.

4. Tarifs & paiements

Prix en euros TTC, TVA non applicable (article 293 B du CGI). Les tarifs en vigueur sont ceux affichés au moment de la réservation. Un reçu est transmis par e-mail après paiement et une facture peut être demandée par courriel.

5. Annulation & report

• Prévenir au minimum 48h avant pour annuler ou déplacer.
• Annulation tardive ou absence : séance due.
• Formations : pas de remboursement après démarrage, sauf force majeure justifiée.

6. Droit de rétractation

Pour les prestations de services, délai légal de 14 jours à compter de la commande, sauf exécution démarrée avant la fin du délai avec accord du client. En cas de services totalement exécutés pendant ce délai à la demande du client, le droit de rétractation ne s'applique pas.

Pour les formations numériques accessibles immédiatement, pas de droit de rétractation (article L221-28 du Code de la consommation).

7. Responsabilités & engagement mutuel

Les soins et formations relèvent du bien-être et du développement personnel. Ils ne remplacent pas un suivi médical. Le Prestataire s'engage à :

• Préserver la confidentialité des échanges.
• Informer sur la nature, le but et la durée avant chaque séance.
• Diriger vers un professionnel adapté si nécessaire.

Le client s'engage notamment à fournir des informations sincères, rester suivi par son médecin si besoin, comprendre que les pratiques ne sont pas médicales et que les transformations résultent de sa propre implication. Sauf faute grave, il renonce à toute réclamation liée aux séances.

8. Propriété intellectuelle

Les supports de formation, textes, visuels et vidéos sont protégés. Toute reproduction ou diffusion sans autorisation écrite est interdite.

9. Données personnelles

Les données recueillies sont traitées conformément à la politique de confidentialité du site. Elles servent uniquement à la gestion des rendez-vous, formations et obligations légales.

10. Droit applicable & litiges

Les CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable est recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront saisis selon les règles de droit commun.